Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD - ELIKO CHILE
DECLARACIÓN GENERAL En Eliko, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en eliko.cl (el "Sitio").
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, cuando realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como:
Nombre y Apellido.
RUT (Rol Único Tributario), necesario para la emisión de Boleta/Factura según la normativa del SII.
Dirección de facturación y dirección de envío.
Información de pago (los datos de su tarjeta son procesados de forma encriptada por la pasarela de pagos; nosotros no almacenamos el número completo de su tarjeta).
Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
2. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL? Usamos la Información del Pedido que recopilamos para:
Procesar y completar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Comunicarnos con usted (enviarle número de seguimiento o resolver dudas).
Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.
Cumplir con obligaciones legales ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile.
3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a usarla, como se describe anteriormente.
Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Compartimos datos estrictamente necesarios (Nombre, Dirección, Teléfono) con empresas de logística (como Blue Express, Starken, Correos de Chile) únicamente para realizar la entrega de su pedido.
Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
4. SUS DERECHOS (LEY 19.628 CHILE) Si usted es residente en Chile, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada (Derechos ARCO). Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
5. RETENCIÓN DE DATOS Cuando realice un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del Pedido para nuestros registros (y para fines tributarios obligatorios) a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
6. MENORES DE EDAD El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
7. CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
8. CONTÁCTENOS Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a ventas.electroliko@gmail.com.