Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS - ELIKO CHILE

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Todos los pedidos se procesan y despachan desde nuestra bodega en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de recibir el correo de confirmación de compra. Si realizas tu compra un fin de semana o feriado, el pedido será procesado el siguiente día hábil.

TIEMPOS DE TRÁNSITO (ESTIMADOS) Una vez que el paquete es entregado a la empresa de transporte (Blue Express, Starken o Currier Privado), los tiempos estimados de entrega son:

Región Metropolitana (Santiago): 1 a 3 días hábiles.

Regiones Zona Central: 2 a 4 días hábiles.

Norte y Sur de Chile: 3 a 6 días hábiles.

Zonas Extremas (Arica, Magallanes, Aysén): 7 a 12 días hábiles.

Nota: Estos tiempos son estimaciones entregadas por las empresas de transporte y pueden variar en fechas de alta demanda (CyberDay, Navidad) o por contingencias logísticas externas a Eliko.

SEGUIMIENTO DE PEDIDO Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el Número de Seguimiento (Tracking Number) y el enlace directo para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.

COSTOS DE ENVÍO El costo del envío se calculará automáticamente en el carrito de compras antes del pago, basándose en la dirección de entrega y el peso de los productos.

PROBLEMAS CON LA ENTREGA Si la dirección ingresada está incompleta o incorrecta y el paquete es devuelto a nuestra bodega, el cliente deberá pagar nuevamente el costo de envío para el re-despacho. Eliko no se hace responsable por retrasos derivados de direcciones mal ingresadas por el cliente.